Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как ТОО «UNCR», БИН 250240017428, собирает, обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта unicore.agency. Оператор находится по адресу: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, улица Сығанақ, здание 47, н. п. 24.

Политика применяется к сайту, формам обратной связи и данным, которые попадают из сайта во внутреннюю CRM Kliento. Kliento принадлежит и администрируется тем же Оператором.

Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Цифровым кодексом Республики Казахстан и принятыми в их развитие нормативными актами.

Состав данных зависит от того, как посетитель использует сайт. Мы не запрашиваем специальные категории или биометрические данные через формы обратной связи.

• —данные, указанные добровольно: имя и фамилия, номер телефона, выбранная услуга и описание задачи; если посетитель сам укажет их в сообщении — компания, должность, email и другие сведения о проекте;
• —данные обращения: дата и время отправки, адрес страницы, язык сайта, идентификатор формы и история дальнейшей коммуникации;
• —технические данные: IP-адрес, user-agent, тип устройства, источник перехода, landing URL, UTM-метки и параметры адресной строки;
• —псевдонимные идентификаторы посетителя и сессии, которые сохраняются в localStorage и sessionStorage браузера;
• —события использования сайта: просмотр страницы и отправка формы.

• —связаться с посетителем удобным ему способом и ответить на обращение;
• —уточнить задачу, подготовить оценку, предложение, договор и оказать выбранную услугу;
• —вести обращение и историю коммуникации во внутренней CRM Kliento;
• —определять источник обращения и оценивать работу страниц и рекламных кампаний;
• —защищать формы от спама, злоупотреблений и технических атак;
• —исполнять требования законодательства Республики Казахстан и защищать права Оператора и пользователя.

Оператор получает согласие до отправки формы. Нажимая кнопку отправки, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и Согласием на обработку персональных данных, действует добровольно и сообщает достоверные данные.

Факт согласия подтверждается действием пользователя и технической записью: датой и временем, версией документов, идентификатором формы, адресом страницы и техническими данными запроса.

Если обработка становится необходимой для заключения или исполнения договора либо для выполнения обязанности по закону, отдельные данные могут обрабатываться и после отзыва согласия в пределах, установленных законодательством.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, передавать в предусмотренных Политикой случаях, обезличивать, блокировать и уничтожать данные — только в объёме, необходимом для заявленных целей.

Для защиты от спама обращение может автоматически получить техническую оценку риска. Такая оценка не создаёт для пользователя юридических последствий и может быть пересмотрена сотрудником.

База с обращениями и CRM Kliento находятся на территории Республики Казахстан. Доступ получают только сотрудники и привлечённые специалисты, которым данные нужны для работы с обращением и которые приняли обязательства о конфиденциальности.

Если договор не заключён, данные обращения хранятся до достижения цели обработки, но не более трёх лет после последней коммуникации. Технические данные аналитики хранятся не более двенадцати месяцев. При заключении договора документы и связанные сведения хранятся в сроки, установленные договором и законодательством Республики Казахстан.

После достижения цели, истечения срока или правомерного отзыва согласия данные блокируются и уничтожаются, если закон не требует продолжить хранение.

Оператор не продаёт персональные данные, не размещает их в общедоступных источниках и не использует для чужих рекламных рассылок.

• —Внутренняя передача из сайта в CRM Kliento выполняется в пределах одного Оператора.
• —Доступ может предоставляться поставщикам хостинга, связи и технической поддержки в Республике Казахстан в необходимом объёме и при обязанности обеспечить конфиденциальность и защиту.
• —Данные могут быть переданы государственным органам при наличии законного и надлежаще оформленного требования.
• —Трансграничная передача данных формы не осуществляется. Если она понадобится для сервиса, выбранного самим пользователем, Оператор заранее сообщит об этом и получит отдельное согласие, когда оно требуется законом.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа по ролям, защищённую передачу данных, журналирование действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль доступа к инфраструктуре.

Ни один способ передачи или хранения не исключает риск полностью. При нарушении безопасности Оператор действует по процедурам и в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Сайт использует localStorage и sessionStorage для псевдонимных идентификаторов посетителя и сессии, а также для фиксации первой страницы входа. Они помогают связать обращение с источником и измерить работу сайта.

Посетитель может удалить эти данные в настройках браузера. После очистки сайт создаст новые идентификаторы при следующем посещении. Сторонние рекламные cookies на сайте не используются, если они не будут отдельно подключены и описаны в новой редакции Политики.

Пользователь вправе узнать, есть ли у Оператора его данные, получить доступ, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на hello@unicore.agency и указать сведения, позволяющие подтвердить личность и найти обращение.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или не связано с неисполненным обязательством.

Актуальная редакция всегда размещается по адресу unicore.agency/ru/privacy. Существенные изменения применяются к новым обращениям с даты публикации. По вопросам обработки данных: hello@unicore.agency. Телефон: +7 777 407 18 86.